Les démarches d’anticipation de crises
La notion d’anticipation de crises.
Comme évoqué précédemment, l’anticipation de crises en matière de réputation est primordiale. C’est pourquoi, il convient d’approfondir cette notion. Tout risque potentiel de crise exige une démarche préventive guidée par les points de vigilance suivants :
être le plus exhaustif possible sur les risques potentiels ;
travailler sur des scénarios possibles de crises : occurrence, gravité, maîtrise du sujet. Préparer les messages pour chaque cas de crise ;
réaliser une simulation : prévoir les données de base à communiquer aux médias et aux interlocuteurs…
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